KİRA SÖZLEŞMESİ
Amaç ve Taraflar
Bu sözleşme; Apart, Daire, Villa, Yazlık, Bungalov, Glamping, Dağ Evi, Göl Evi, Glamping, Tiny House kiralayan (sözleşmede müşteri olarak anılacaktır) ile konutları kiralamaya aracılık eden (sözleşmede BOOK4STAY olarak anılacaktır) arasında konutun belirli tarihler arasında kiralanması durumunda tarafların uyması gereken hususları belirtmek amacı ile hazırlanmıştır.
www.book4stay.com internet sitesinde yer alan konaklama seçeneklerinden herhangi birine rezervasyon yaptıran müşteri bu sözleşmede yer alan şartları kabul etmiş sayılır. Sözleşme şartlarından herhangi birine aykırı davranış Book4stay’e rezervasyonu iptal etme, müşterinin Apart, Daire, Villa, Yazlık, Bungalov, Glamping, Dağ Evi, Göl Evi, Glamping, Tiny House’ı terk etmesini isteme, alınan kaparo bedelini iade etmeme hakkı verir.
Rezervasyon ve Ödeme
İnternet sitemizde yer alan konutlara sitemizde yer alan rezervasyon formu, telefon veya elektronik posta ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. Bunun için tatil konutunu kiralamak istediğiniz tarihleri belirtip ulaşım ve ödeme bilgilerinin tarafımıza gönderilmesi yeterlidir.
Ön rezervasyon yapıldıktan sonra, rezervasyon yapılan konut;
-Villa ise; ön ödeme tutarı toplam kiralama bedelinin %30’u, (Bazı villalarda %50)
-Bungalov ise; ön ödeme tutarı toplam kiralama bedelinin %50’si, (Bazı evlerde %30)
-Tek gecelik kiralamalarda ise; ön ödeme tutarı toplam kiralama bedelinin %100’ü (Bazı Evlerde %30 veya %50), kaparo olarak alınmaktadır.
Tarafınıza bildirilen kaparo tutarının 2 saat içerisinde havale, eft, kredi kartı ile ödenmesi durumunda talep ettiğiniz konut adınıza rezerve edilir.
Kaparonun alınmasından sonraki gün müşteriye kiralama onay belgesi gönderilir. Bu belgede toplam kiralama ücreti, kaparo miktarı, konutun kiralandığı tarihler gibi bilgiler yer almaktadır.
Kaparonun 2 saat içinde yatırılmaması durumunda Book4stay müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme, aynı tatil konutunu başkasına rezerve etme hakkını saklı tutar.
Kaparo bedeli ödendikten sonra rezervasyon oluşturulup, konut müşteri adına belirlenen tarihler arasında ayrılır.
Konutun kiralama ücretinin kalanı kiralama sözleşmesi yapıldıktan ve konutun kontrolleri yapılıp müşteriye teslim edildiği zaman konut sahibine veya yetkilisine peşin olarak ödenir.
Müşteri tarafından eve giriş saatinde konut sahibine kalan kiralama bedeli ödenmediği takdirde, müşteri eve giriş yapamayacaktır. Müşterinin rezervasyon yaptırdığı konut için eve giriş anında konut sahibine kiralama bedelini ödemekten kaçınması halinde, eve girişinin sağlanmamasından Book4stay sorumlu değildir.
Konutta yer alan eşyaların hasar görme ve kaybolma ihtimaline karşı konutun ilk teslim anında peşin olarak alınan hasar depozitosu konuttan ayrılırken herhangi bir hasar ve kayıp olmaması durumda iade edilir.
Depozito alınmayan evlerde kaybolan veya kırılan ürünler güncel fiyatı + kdv şeklinde fiyatlandırılıp müşteriye yansıtılır.
Depozito alınmasa dahi, evde oluşan bütün hasarlardan kullanıcı mesuldür ve ödemesi zorunludur.
İş bu sözleşme ile müşteri bu hususlar hakkında bilgilendirilmiştir.
Konuta Giriş ve Çıkış
Konuta giriş saati, kiralanan tatil konutuna göre değişkenlik göstermekte olup en erken 14:00’dır. Bu saatten önce gelinmesi durumunda oluşabilecek sorunlardan Book4stay sorumlu tutulamaz. Temizliğin erken bitmesi veya bir önceki müşterinin konuttan erken ayrılması gibi durumlarda konut sahibi konuta 14:00’dan önce giriş yapılması konusunda esneklik gösterebilir. Konuta giriş saatinin burada belirtilenden farklı olması durumu, konut sahibinin talebine göre değişmekte olup bu husus rezervasyon yaptığınız sitemizin konut sayfasında belirtilmiştir. Konut sahiplerinin müsaitlik durumlarına göre konut giriş-çıkış saatleri konuttan konuta değişebilmektedir.
Konuttan ayrılış saati, kiralanan tatil konutuna göre değişkenlik göstermekte olup en geç sabah 12:00’dır. Hem konut sahibinin hem sonraki müşterinin mağdur olmaması için bu saatlere azami dikkat edilmesi gerekmektedir. Müşterinin kendi isteği ile erken çıkış yapılması durumunda Book4Stay’e 24 saat önceden bilgi verilmesi zaruridir, ancak bu durumda konaklama ücreti iadesi yapılmayacaktır. Konuttan çıkış saatinin burada belirtilenden farklı olması hususu, konut sahibinin talebine göre değişmekte olup bu husus rezervasyon yaptığınız sitemizin konut sayfasında belirtilmiştir. Konut sahiplerinin müsaitlik durumlarına göre konut giriş-çıkış saatleri konuttan konuta değişebilmektedir.
Konutun teslim edilme günlerinde konut sahipleri ayrıca temizlikte yaptığından yoğunluk nedeni ile konutta hasar ve kayıp kontrolü yapılmadan konuttan çıkış yapılması durumunda, depozito müşterinin banka hesabına ev sahibi tarafından gönderilebilecektir.
Depozito alınmayan konutlarda yukarıda da belirtildiği şekilde, eksik, kırılan ya da hasar gören eşyalardan müşteri güncel fiyat + kdv şeklinde sorumlu olur.
Konut Kapasitesi
Konutlarımızda internet sitemizde belirtilen kapasitenin üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Belirtilen sayıya bebek ve çocuklar dâhildir. Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri konutta konaklayacak kişi sayısında artış yapmak isterse Book4Stay’e müracaat edilecek ve konutun durumu ve Book4Stay’in onay vermesine göre bu değişiklik onaylanabilecektir. Bu durumda müşteriden ilave ücret talep edilebilir.
Konuta giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirler dışında konuta kesinlikle misafir kabul edilmemektedir. Aksi takdirde Book4Stay misafirlerin konutu terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama süresi bitmeden Apart, Daire, Villa, Yazlık, Bungalov, Glamping, Dağ Evi, Göl Evi, Glamping, Tiny House’ın tamamen boşaltılmasını isteme, ilave ücret talep etme hakkını saklı tutar.
Konutun kiralanması aşamalarının tümü müşterinin beyanı doğrultusunda yapıldığından müşteri doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlü olmanın yanı sıra yanlış bilgi verme neticesinde doğabilecek tüm işlemlerden sorumludur.
Konut Temizliği ve İlave Giderler
Kiralama fiyatlarına giriş temizliği, 2 hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf değişimi fiyatlara dâhildir. Bunlar dışında talep edilecek olan her türlü temizlik ve havlu, çarşaf değişimi ücrete tabidir.
Konut ve havuzla ilgili yaşanabilecek herhangi bir teknik arıza ev sahibi sorumluluğundadır. Konutun havuz, bahçe ve diğer demirbaşların periyodik bakımının aksamadan yapılabilmesi için görevli personelin konuta girişine müsaade edilmelidir.
Aksi belirtilmedikçe konutun kahvaltı, elektrik, su, gaz, havuz aydınlatması, internet bağlantısı gibi giderler fiyatlara dâhildir. İnternet sitemizde her konutta havuz aydınlatması, klima ve internet bağlantısı olmayabileceğinden konutu kiralamadan önce aradığınız özelliklerin konutta olup olmadığını dikkatlice kontrol ediniz.
Evcil Hayvan/Sigara
Aksi internet sitemizde belirtilmediği sürece konutlara evcil hayvan getirilmesi yasaktır. Aksi taktirde Book4Stay kiralama sözleşmesini tek taraflı feshetme ve herhangi bir geri ödeme yapmaksızın müşteriyi evden çıkarma hakkını saklı tutar.
Konutların kapalı alanlarında sigara içmek yasaktır.
Fiyatlar
Konut kiralama bedelleri günlük/haftalık ve aylık olup, kaparo bedeli banka hesaplarımıza havale, EFT ve kredi kartı ödeme sistemi ile yapılabilmektedir.
Rezervasyon, Ödeme, İade ve İptal Şartları
Ön ödemenin yapıldığı tarihten konut giriş tarihine 30 gün kalıncaya kadar yapılan rezervasyon iptallerinde, müşteri yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi feshetme ve ödenmesi zorunlu vergi gibi yasal yükümlülükler dışındaki ödediği kiralama bedelinin herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade alma hakkı bulunmaktadır.
Fesih bildirimi konutta kalma tarihinin başlamasına otuz gün veya daha az bir süre kala yapılıyorsa, ödenen kaparo/ön ödeme bedeli iade edilmeyecektir. Ödenen tutar, ön ödeme tutarından fazla olup kiralama bedelinin tamamını kapsıyorsa; ödenen tutarın yarısı iade edilecektir.
Tek gecelik kiralama üzerine yapılan rezervasyon iptallerinde ise herhangi bir bedel iadesi yapılmayacaktır.
Sitemiz üzerinde yayınlanan ilanlarda ödenmesi gereken ön ödeme/kaparo bedelleri evden eve değişkenlik göstermekte olup, bunun bilgilendirilmesi iş bu sözleşmede müşteriye yapılmıştır.
Ücretin iadesi sebebiyle yapılacak olan masraflar iade edilecek bedel içinden kesilir.
(Rezervasyonun iptal edilmesi durumunda konutun çok kısa sürede aynı tarihler arasında tekrar kiraya verilebilmesi mümkün olmaması sebebiyle konut sahiplerinin korunması amacıyla bu yönteme başvurulmuştur.)
Rezervasyonun herhangi bir sebeple Book4Stay tarafından iptal edilmesi durumunda durum en kısa sürede müşteriye bildirilir. Müşteri, portföyümüzde bulunan ve kendisine önerilen eşdeğer konutu kabul etmemesi ve mücbir sebeplere girmeyen durumlarda alınan para müşteriye iade edilir.
Sitemizde; rezervasyon tarihine 30 gün ve daha az zaman kala kiralama bedelinin tamamının ödenmesi gerektiği belirtilen konutlarda kiralama bedelinin tamamı müşteriden tahsil edilir ve rezervasyon iptali durumlarında hiçbir ücret iade edilmez. Bu husus konut sahibinin talebine göre düzenlenmektedir.
Müşterinin kalan ödemeyi zamanında yapmaması durumunda Book4Stay söz konusu rezervasyonu iptal etme, ödenmiş ücreti iade etmeme, aynı konuta başka rezervasyon alma hakkını saklı tutar. Rezervasyon iptalleri sadece e-posta veya iadeli taahhütlü posta ile yapılabilir. Sözlü iptal mümkün değildir. İptal işlemi yazılar Book4Stay’e ulaştığı anda geçerlidir.
Rezervasyonun yapılmasından sonra konutun kullanılmamasından Book4Stay sorumlu olmaz. Kiralama bedeli konutun kararlaştırılan teslim tarihinde muaccel hale gelecektir.
Rezervasyon günü Book4stay ekibi tarafından, rezervasyon yapan müşteriyle iletişime geçilir. Eğer ki Book4stay rezervasyon yapacak kişiyle irtibat kuramaz ve müşteri tarafından rezervasyon günü konuta giriş yapılmaz ise müşterinin rezervasyonu iptal edilir ve 1 geceden uzun rezervasyon varsa rezervasyon hakkı iptal olur.
Müşteri iş bu sözleşmeyi imzalayarak ve sitede konut kiralamak için işlem yaptığı sayfada bilgilendirilerek sayılan tüm hususları kabul etmiş sayılır.
Rezervasyon Tarih Değişikliği
Sadece aynı konut için rezervasyon tarihi değişikliği yapılabilmekle birlikte bu husus konut sahibi onayladığı takdirde mümkündür. Rezervasyon tarihinin başlangıcına 30 günden az bir süre kalmışsa rezervasyon değişikliği yapılamamaktadır.
Hasar Depozitosu
Depozito tutarı konuta göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu tutar konuta girişte müşteri tarafından nakit olarak konut sahibine verilir, konuttan ayrılırken yapılan kontrollerde konutta herhangi bir hasar ve kayıp yoksa konut sahibi tarafından müşteriye iade edilir. Müşterinin konuttan erken ayrılması ve yoğunluk sebebiyle konutun kontrol edilememesi durumlarında alınan bedel konut kontrol edildikten sonra yine konut sahibi tarafından müşterinin hesabına gönderilecektir. Depozitonun konutta oluşan hasarı karşılamaması durumunda yasal yollara başvurulacaktır.
Hasar depozitosu alınmayan konutta oluşan hasar için yukarıda da izah edildiği üzere, oluşan hasarın güncel fiyatı + kdv olarak tahsil edilir.
Yüzme Havuzları
Isıtmalı havuzu bulunmayan villalarda havuzun ısısı mevsimsel sıcaklığa göre değişkenlik gösterecektir. Havuzun soğuk olması nedeniyle havuzun kullanılamamasında Book4Stay sorumlu tutulamaz.
Isıtmalı havuzlu konutlarda havuz sıcaklığından Book4stay sorumlu değildir. Isıtmalı havuzlar termal olmayıp, ortalama 27 ile 35 derece arasında sıcaklıkları değişmektedir.
Aynı şekilde havuzda yaşanacak düşme, yaralanma, boğulma ve benzeri durumlardan Book4stay sorumlu tutulamaz.
Sorumluluk ve Garanti
Book4Stay konutun rezervasyon tarih ve saatinde, temiz ve kullanıma hazır olarak müşteriye tesliminden sorumludur. Konuta girişte konutta bozuk, çalışmayan herhangi bir cihaz ve eklenti mevcut ise durum Book4Stay’e bildirilecek ve bu aksaklık konut sahibine 1 saat içinde bildirilecektir. Bu gibi durumlarda sorumlu konut sahibidir. Müşteri bildirilmeyen aksaklık ve arızalar için herhangi bir ücret talep edemez.
Book4Stay zamanında bildirilmeyen aksaklıklardan, kaza, hastalık, yangın, hırsızlık, ölüm, boğulma, gezi, alışveriş, yiyecek, eğlence, ulaşım, seyahat ve rehberlik hizmeti gibi hizmetlerde yaşanabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Fatura, Vergi
Book4Stay internet sitesinde yer alan konutların hiçbiri anılan sitenin malı değildir. Konut sahipleri üçüncü kişilerdir. Book4Stay bu konutların müşterilere ulaşmasını sağlayan, aracılık sağlayan bir internet portalı olması sebebiyle sadece aracılık (komisyon) faturası keser. Konut sahiplerinin elde ettiği kazanç, keseceği fatura, beyan edeceği ve ödeyeceği vergiler Book4Stay’in sorumluluğunda değildir.
Müşterinin Sorumlulukları
Müşteriler kendilerine sağlam ve çalışır durumda teslim edilen konuttaki tüm taşınır ve taşınmaz eşyaları temiz ve sorumluluk bilinciyle kullanmakla, bırakmakla yükümlüdür. Konutun makul ölçüler dışında kirli bırakılması durumunda temizlik ücreti tutarı hasar depozitosundan tahsil edilecektir. Hasar depozitosu alınmayan evlerde ek ücret çıkışta yansıyabilir.
Konutta ve içindeki cihazlarda bir hasar oluşması durumunda Book4Stay durumdan haberdar edilecek, kaybedilen veya hasar verilen eşyanın bedeli karşılıyorsa depozitodan, karşılamıyorsa müşteriden nakit olarak ev sahibi tarafından alınacaktır. Hasar depozitosu alınmayan evlerde ek ücret çıkışta yansıyabilir.
Müşteri ve misafirleri tatili süresince gürültü ve taşkınlık yapma, yüksek sesle müzik dinleme gibi çevreyi rahatsız edecek ve konusu suç teşkil eden davranışlardan uzak duracaktır. Bu gibi durumlarda Book4Stay’e herhangi bir şikâyet gelmesi durumunda Book4Stay rezervasyon süresi dolmadan müşteriden konutu terk etmesini isteme hakkını saklı tutar.
Book4Stay; muhafazakâr ve havuzu korunaklı olarak tabir edilen villalara ve havuzlara etraflı korunaklı olsalar bile dışarıdan görünmezlik garantisi vermez. Bu villalarda müşteriler kendi mahremiyetlerini kendilerini sağlayacaklardır. Aksi durumda Book4Stay sorumluluk kabul etmez.
Müşterinin, Book4Stay tarafından düzenlenmiş olan iş bu “Konut Kiralama Sözleşmesini” imzalamaması durumunda müşteriye konutta konaklama izni verilmeyecek, rezervasyon oluşturulmayacaktır.
Mücbir Sebep
Savaş, konut bölgesinde yaşanabilecek deprem, salgın hastalık, yangın ve sel felaketi gibi mücbir sebep durumlarında Book4Stay ve müşteri hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden kira sözleşmesini karşılıklı olarak feshedebilirler.
Şikayetler
Müşteriler konaklama boyunca yaşadıkları sıkıntıları ve şikayetlerini derhal Book4Stay’e bildirecekler ve sıkıntı Book4Stay tarafından ivedilikle konut sahibine iletilecektir.
Konaklama süresince bildirilemeyen ve konaklama bittikten sonra yapılacak şikayetlerden Book4Stay sorumlu değildir.
Güvenlik ve Gizlilik Politikası
Book4Stay müşterilerinin ad, soy ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgilerini sadece kendi bünyesinde kullanıcı profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak dışında kullanmayacak ve üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Bu bilgilerin üçüncü kişilere ifşasını önlemek amacıyla gerekli tedbirleri alacaktır.
Alınan tüm önlemlere karşın Book4Stay adresine yapılan siber saldırılar sonucu gizli bilgilerin zarar görmesi ve üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda Book4Stay herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
Book4Stay kullanıcılarını tanımlama ve demografik bilgiler toplamak amacıyla kullanıcıların IP adreslerini kullanabilir.
Son Hükümler
1) Müşterinin konuta ulaşımı kendi sorumluluğundadır. Konuta ulaşan yolların bozuk, virajlı, toprak ve stabilize olması, müşterinin aracının bu tip yollar için yetersiz olması ve bunlardan dolayı oluşabilecek kaza, aracın bozulması veya yetersiz kalması gibi olumsuzluklardan Book4Stay sorumlu tutulamaz.
2) Book4Stay internet sitesinde belirtilen konutun konumu, yaklaşık konum olup az da olsa yanılma payı bulunabilir. Kiralanan konutun coğrafi konumundan doğabilecek olumsuzluklar ve memnuniyetsizlikten Book4Stay sorumlu değildir.
3) Konutun inşaatında ve dekorasyonunda kullanılan ahşap, taş, plastik, beton malzemeler ile ağaç, bitki ve çiçek gibi nesnelerin müşterinin sağlığını olumsuz etkilemesinden Book4Stay sorumlu değildir.
4) Konut detay sayfasında; konutun plaj, restoran ve market gibi çeşitli merkezlere olan uzaklığı yaklaşık olarak belirtilmiştir. Book4Stay kapanan market ve restoranlardan sorumlu tutulamaz.
5) Havuz, salıncak, oyun aletleri gibi yerlerde yaşanabilecek kazalar ile böcek ısırması ve zehirlemesi gibi durumlardan Book4Stay sorumlu değildir.
6) Müşterinin sebep olduğu kazalar ve olaylardan, elektrik ve gaz kaçağı sebebiyle oluşabilecek yangın ve zehirlenmelerden, ölümlerden, telefon, internet ve elektrik kesintilerinden Book4Stay sorumlu değildir.
7) İnternet sitemizde bulunan konutların resimleri temsili olmayıp gerçeğinin aynısıdır. Konutun resimdekilerden farklı, büyük veya küçük görünmesi gibi sebeplerle rezervasyon iptali söz konusu değildir.
8) Cenaze, düğün, sağlık problemleri, kaza, izin iptali gibi sebeplerle rezervasyonun iptali söz konusu değildir.
Görevli Mahkeme
Bu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek her türlü anlaşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.
Book4Stay adresinde yer alan konutlardan birine rezervasyon yaptıran müşterilerimiz yukarıda yazılan hususları kabul etmişlerdir. Bu şartlardan herhangi birine aykırı davranışta bulunulması durumunda Book4Stay rezervasyonu tek taraflı feshetme, rezervasyonu iptal etme, ön ödeme/kaporayı iade etmeme hakkını saklı tutar.
TR
English
1 Çift Kişilik Yatak